Урегулирование споров с энергоснабжающими организациями

К группе специфичных арбитражных споров адвокаты «ССГ Групп» относят дела с участием энергосбытовых компаний. Поскольку в этом секторе российской экономики установилась естественная монополия, интересы клиентов учитываются далеко не всегда. Как правило, условия сотрудничества диктуют поставщики, что приводит к ущемлению прав корпортативных потребителей. Квалифицированная юридическая защита предпринимателей в такой ситуации сводится к обжалованию решений и начислений, а также направлении требований о понуждении контрагента к совершению каких-либо действий.

Краткий обзор практики

Споры между представителями бизнеса и поставщиками энергии возникают довольно часто. Причинами таких конфликтов становятся:

  • Несоответствие текста соглашения принципам гражданского права. Разработка снабжающей организацией договоров, ущемляющих законные интересы и права потребителей, прочно вошла в практику. При заключении контракта предприниматели не знакомятся с документом детально. Процедура, как правило, носит характер присоединения к типовым программам обслуживания.Юристы энергетических компаний пользуются такой невнимательностью клиентов. В текст соглашений они включают заведомо невыгодные для коммерсантов условия:
    • списание средств по счетам за энергию без соответствующего акцепта;
    • установление обязанности по оплате за неизрасходованный объем;
    • введение ограничений расхода энергии в определенные часы;
    • отказ от использования прав на защиту (такие условия изначально являются недействительными, но могут ввести предпринимателя в заблуждение).

    Кроме того, при подписании договора энергоснабжающие организации часто ведут себя недобросовестно. Так, например, большинство поставщиков отказывается рассматривать протоколы разногласий, либо вообще отказывается работать с конкретным клиентом.

  • Ошибки в начислении платы. Очень часто при проверке счетов, выставленных снабжающими компаниями, выявляется серьезное завышение тарифов, либо их необоснованное применение. Добиться перерасчета и возврата излишне оплаченных сумм оказывается сложно, поэтому участие юристов считается обязательным.Правозащитники проведут экспертизу расчетов, соберут все необходимые доказательства. В случае уклонения поставщика от возврата денежных средств будет инициирован судебный процесс и взыскано возмещение косвенных убытков.
  • Сбои в подаче энергии. Одной из наиболее распространенных причин возникновения конфликтов является внеплановое отключение потребителей. Невыполнение снабжающей компанией обязанностей по своевременному уведомлению о таких перебоях влекут образование внушительных убытков и даже аварий.Предъявить требование о полном возмещении вреда способен лишь квалифицированный арбитражный адвокат. Специалист фиксирует факт отключения, собирает доказательства, оказывает содействие в определении размера ущерба.

Острые споры с поставщиками энергии могут возникнуть и по поводу чрезмерной формализации процессов обслуживания. Юристы «ССГ Групп» успешно оспаривают санкции, наложенные снабжающими организациями за отказ от предоставления расчетных сведений. Жалобы направляются также при злоупотреблении контрольными полномочиями.