Ответ: Да, юридическая защита предпринимателя от злоупотреблений со стороны потребителей может осуществляться с использованием правовых инструментов. Доказать наличие в поведении гражданина шиканы (статья 10 ГК РФ) способен лишь опытный адвокат. Урегулирование спора будет происходить в суде. Если злоупотребление правом подтвердится, расходы отнесут на счет потребителя. Предприниматель сможет взыскать с недобросовестного гражданина не только прямые затраты на оплату услуг представителя, но также косвенные убытки.